1. BENDROSIOS NUOSTATOS
Šios grąžinimo ir keitimo taisyklės taikomos prekėms, įsigytoms elektroninėje parduotuvėje https://figaroshop.lt/ (toliau – Parduotuvė). Pardavėjas – MB „Figaro AC“, juridinio asmens kodas 306046712, adresas Gimtinės g. 27, Užliedžių k., LT-54303 Kauno r. (toliau – Pardavėjas). Taisyklės yra neatsiejama Pirkimo taisyklių dalis ir parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų teisės aktais.
2. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES PER 14 DIENŲ
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Kai vienu užsakymu užsakomos kelios atskirai pristatomos prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
3. KAIP PRANEŠTI APIE SUTARTIES ATSISAKYMĄ
Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas praneša Pardavėjui aiškiu pareiškimu (pvz., el. laišku) arba užpildydamas pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Pranešimą siųskite el. paštu aistecikanavice@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Gavęs pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas jį patvirtina.
4. GRĄŽINAMOS PREKĖS REIKALAVIMAI
Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Rekomenduojama grąžinti prekę su originalia pakuote ir komplektacija. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio būtinąjį jos apžiūrėjimą.
5. PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (pagal pigiausią Pardavėjo siūlytą pristatymo būdą), ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavo pranešimą apie sutarties atsisakymą. Pardavėjas gali negrąžinti sumų, kol prekės negrąžintos arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės išsiųstos.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo Pirkėjas, nebent Pirkėjas sutinka su kitu būdu.
6. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS
Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent Pardavėjas sutiko jas prisiimti arba grąžinama nekokybiška ar ne ta prekė.
7. KADA TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES NETAIKOMA
Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais, tarp jų:
- pagal Pirkėjo nurodymus pagamintoms arba aiškiai personalizuotoms prekėms;
- greitai gendančioms arba trumpą galiojimo laiką turinčioms prekėms;
- supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
- prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
- kitais Civiliniame kodekse numatytais atvejais.
8. NEKOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Pardavėjas atsako už prekių atitiktį pirkimo–pardavimo sutarčiai. Nustatęs prekės trūkumų, Pirkėjas turi teisę teisės aktų nustatyta tvarka reikalauti prekę pakeisti tinkamos kokybės preke, sumažinti kainą, įpareigoti trūkumus pašalinti arba grąžinti sumokėtus pinigus.
Pretenzijas dėl kokybės teikite el. paštu aistecikanavice@gmail.com, pridedant pirkimą patvirtinantį dokumentą ir, jei įmanoma, trūkumą iliustruojančias nuotraukas. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
9. PREKIŲ KEITIMAS
Pirkėjo pageidavimu ir esant galimybei, kokybiška prekė gali būti pakeista į kitą (pvz., kitą dydį ar spalvą). Nesant tinkamos prekės, Pirkėjui grąžinami pinigai. Keitimui taikomi tie patys prekės būklės reikalavimai kaip ir grąžinimui.
10. GINČŲ SPRENDIMAS
Ginčus siekiame spręsti derybų būdu, todėl pirmiausia prašome kreiptis į Pardavėją. Vartotojas prašymą ar skundą taip pat gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (www.vvtat.lt) arba per Elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą (https://ec.europa.eu/odr/).
11. KONTAKTAI
- El. paštas: aistecikanavice@gmail.com
- Telefonas: +370 603 47489
- Adresas: Gimtinės g. 27, Užliedžių k., LT-54303 Kauno r.
Atnaujinta 2026 m. liepos 29 d.